RH PERFORMANCE
Notre client
Acteur majeur de l’emploi au Maroc, RH PERFORMANCE MAROC, cabinet de recrutement généraliste, opère pour les plus grandes entreprises marocaines et étrangères sur l’ensemble du territoire du Maroc.
Nous recherchons pour le compte de notre client :
Multinationale européenne regroupant des compétences dans les domaines de la distribution aux professionnels, de la vente et de la logistique. Il s’agit d’une plateforme B to B européenne d'achat en ligne.
Formateur Hispanophone
En se basant sur les objectifs fixés par la direction et les engagements contractuels vous veillez au respect de l’application des process qualité et former les commerciaux afin de développer et maintenir les compétences minimales requises.
- Préparer et anticiper les actions de formation,
- Analyser les besoins en formation avec les interlocuteurs prévus à cet effet,
- Analyser l’adéquation des formations avec les besoins clients, adaptés aux nouvelles directives de la société,
- Recevoir l’information nécessaire au démarrage des nouveaux projets.
- Créer et mettre à jour les supports pédagogiques de Formation,
- Assurer la formation sur les produits clients,
- Assurer la formation terrain durant la période de formation des TA,
- Assurer la formation continue des TA, en fonction des besoins détectés,
- Assurer le suivi administratif des formations (feuille de présence, abs et retards, suivi des heures…),
- Veiller au respect du process de validation,
- Préparer l’aspect matériel des salles de formation,
- Établir les demandes de matériel nécessaires à la formation,
- Évaluer régulièrement les TA durant la formation par des tests ouverts ou Quizz, détecter les profils forts et faibles, en informer la direction,
- Réaliser des écoutes à distance, de proximité et quizz afin de détecter les erreurs commises par les TA et dispenser des actions de formation correctives,
- Établir et suivre les indicateurs de formation,
- Assurer le reporting de vos actions et résultats.
Votre profil
De formation supérieure, vous justifiez d'une expérience de 5 ans dans un poste similaire, vous avez un excellent sens de la communication, maîtrisant parfaitement le français et l’espagnol (un niveau intermédiaire en espagnol peut être accepté), disposant d’une aisance relationnelle et orienté client.
Vous maîtrisez parfaitement le pack Office.
Dynamique, flexible et entreprenant, vous êtes capable de former une équipe et de monter en puissance, de coacher vos subordonnées et de faire face à une éventuelle mobilité géographique pour formation.